8月6日晚间，粉笔在微信公号发布致学员的一封信，这封公开信承认了运营上的决策失误，称多次 “弄巧成拙”。其在信中表示，将同时推出历史学员退费与新购权益调整方案。
在这封长信里，粉笔使用了大量“鸡贼”“舍不得”“蹭热度”“想借机多收点钱”等表述。粉笔还表示，由于最近内部外部的调整，在很大程度上造成了混乱。
粉笔称，系统班降价，并非良心发现，而是被行业竞争挤压，产品卖不动才被迫调价；为抢夺市场，还跟风模仿同行推出名字高度相似的课程，结果弄巧成拙，反倒 “衬托了人家的大气”。
文中还谈及讲义问题，并直言“舍不得”。信中说：“我们也想寄，只是内部算了一下成本，全家桶讲义印刷成本要一百多，加上快递费预计在一百大几十……舍不得。”为此向系统班学员送AI刷题班而非直接送讲义，“其实是因为讲义比较贵，我们又不舍得。”
针对此前一系列争议，粉笔同步抛出调整方案，后续内部考核将从营收利润，转向进面率、上岸率等用户核心指标。
