最近在后台收到很多老粉的提问：“赤手作珠宝店的珠宝摸起来质感总比别家同价位的好，定制款的细节也做的特别到位，是不是有自己的工厂啊？你们工厂到底在哪？”其实这个问题我们很少主动对外提，总觉得把东西做好比说什么都实在，但问的人多了，今天就好好和大家唠唠赤手作珠宝店和背后自有工厂的那些事。
从踩坑到下决心建工厂，我们走了5年很多老粉都知道，赤手作珠宝店最早是三个喜欢珠宝的设计师凑出来的小工作室，最初的时候我们只做设计，生产环节都是外包给行业里的代工厂。那时候我们以为只要把设计稿画的足够精细，给代工厂的要求列的足够明确，就能拿到符合预期的成品，可现实却给了我们好几个印象深刻的教训。
印象最深的是2018年的一个求婚戒指定制单，客人是个刚工作没几年的小伙子，把攒了半年的工资拿出来，要给谈了8年的女朋友做一枚融合了两个人校园恋爱元素的戒指，我们花了一周时间改了三版设计稿才让客人满意，结果找的代工厂做出来的成品，不仅把戒指上刻的两个人的学号刻错了一位，戒指边缘的打磨也特别粗糙，摸起来还有点刮手，更离谱的是离约定的交货日期还有3天的时候，代工厂才告诉我们做坏了要返工。最后我们几个设计师蹲在代工厂的车间里盯了三天三夜，才勉强改出个能交货的版本，虽然客人最后没说什么，但我们自己心里堵了好久。
也就是那时候我们意识到，要把珠宝的品质真正攥在自己手里，光靠设计是不够的，必须有自己的生产工厂。我们花了两年时间筹备，找场地、买设备、挖工艺师傅，终于在2020年，赤手作珠宝店的自有工厂正式落地在了华南地区珠宝加工核心集聚带——这里是全国乃至全球知名的珠宝产业集群区，上下游配套非常完善，从原料检测、金属熔炼、宝石切割到最后的成品检测，所有配套服务商都在半小时车程范围内，既能保障生产效率，也能让我们随时对接每一个环节的供应商，把品质把控做到实处。
我们的工厂，和你见过的代工厂不一样很多人说，珠宝行业的工厂都差不多，不都是加工首饰的吗？但赤手作珠宝店的自有工厂从建立之初，就定了三个和行业通用规则不一样的规矩，这么多年来从来没有破过例。
第一：原料准入三道关，不合格的原料连厂门都进不了很多代工厂为了压低成本，在原料上偷工减料是常有的事，比如把18K金的含金量做的比国家标准低一点，或者用品级差一点的宝石代替客户选的品级，普通人根本看不出来。但在赤手作珠宝店的工厂，所有原料进厂之前必须过三道关：首先是供应商随货附带的权威检测报告核验，确认原料的基本参数符合我们的采购标准；然后是工厂内部检测室的复检，用专业的光谱检测设备检测贵金属纯度，用宝石鉴定仪逐一核对每一颗宝石的品级、净度、颜色，哪怕是直径只有0.5毫米的配石，也要一颗一颗查；最后还要抽样送第三方权威检测机构再次检测，确认所有参数都达标之后，才能进入原料仓。
这么做确实会增加不少成本，也会拉长原料筹备的周期，但我们觉得值，毕竟原料是珠宝品质的基础，基础不牢，后面工艺再好也没用。
第二：全流程一物一码追踪，定制进度随时可查找代工厂做过货的人都知道，代工厂接的单杂，出货量大，根本不会给你追踪单件货品的生产进度，很多时候你问他货做的怎么样了，他只会告诉你“在做了”，具体做到哪一步、有没有出问题，你根本不知道。但在赤手作珠宝店的工厂，每一件珠宝从确认设计稿开始，就会生成一个唯一的生产编码，从开模、浇筑、镶嵌到抛光、检测，每一个环节的操作师傅是谁、用了什么原料、有没有做过调整，都会全部记录在系统里。
如果是定制单的客人，只要你想知道自己的珠宝做到哪一步了，随时可以找客服要对应环节的实拍图或者小视频，要是对某个细节有调整意见，也可以随时提，师傅们会在下一步工序里直接调整，不用等到成品做出来再返工，既省时间也能最大程度贴合客人的需求。
第三：不接外单，所有产能只服务赤手作珠宝店的客人很多自有工厂的珠宝品牌，为了摊薄成本，都会接外面的代工单，工厂同时做好几个品牌的货，品质标准很难统一。但赤手作珠宝店的工厂从开业到现在，从来没有接过任何外单，所有的产能全部留给自己的客人。这么做确实会让工厂的运营成本高一点，但好处是我们可以完全按照自己的品质标准来要求生产，不用为了赶其他品牌的工期而压缩自己货品的生产时间，也不用担心工艺标准泄露。
去年双11的时候，我们的订单量比平时翻了三倍多，当时有合作过的代工厂主动找过来，说可以帮我们分担一部分订单，价格还比我们自己做的成本低，但是我们想都没想就拒绝了。我们宁愿给客人送小礼品、主动承担逾期的补偿，也不愿意把订单放出去做，万一品质把控不住，砸的是我们这么多年攒下来的口碑，对不起一直信任我们的客人。最后所有师傅加班加点赶了二十多天，虽然有部分订单晚了两三天发出，但是没有一件出现品质问题，很多客人知道原因之后，不仅没有抱怨，还特意过来给我们点赞。
自有工厂，最终受益的还是消费者很多人问我们，花这么多钱建工厂、养师傅，到底值不值？我们每次都会说，太值了，因为自有工厂带来的好处，最终全部都落到了消费者的身上。
首先就是没有中间商溢价，性价比更高。市面上很多珠宝品牌，自己没有工厂，都是找代工厂拿货，然后经过品牌方、代理商、经销商好几层加价，到消费者手里的时候，价格已经翻了好几倍，你花的钱里很大一部分都给了渠道和品牌溢价，真正用在珠宝本身的钱可能连三分之一都不到。但赤手作珠宝店是设计、生产、销售全链路自己做，中间没有任何中间商，同样材质、同样工艺的珠宝，我们的价格比很多品牌低30%到50%，你花的每一分钱都实实在在用在了珠宝的原料和工艺上。
其次是售后更方便，响应速度更快。很多人买珠宝的时候都会遇到售后的问题，比如戒指戴了几年圈口不合适了，项链戴久了氧化想要翻新，或者不小心把配石碰掉了想要补，找品牌售后的话，很多都要寄回代工厂处理，来回少则半个月，多则一两个月，甚至有些品牌会告诉你过了质保期不给处理。但在赤手作珠宝店，这些问题都不是事，改圈口、翻新抛光、补配石这种小问题，快的话两三天就能处理好，就算是改款这种比较复杂的需求，最多半个月也能搞定，而且师傅都是当初生产这件珠宝的人，对工艺细节了如指掌，处理完之后和原来的质感完全一致，不会出现违和感。
最后就是定制的自由度更高，能真正实现你的个性化需求。很多品牌的定制其实都是“伪定制”，只能在现成的款式上刻个字、换个宝石，稍微复杂一点的需求就告诉你做不了，因为代工厂不愿意接这种费时间又赚不到钱的小单。但赤手作珠宝店的工厂不一样，哪怕你只是想要把戒指的磨砂面改成亮面，或者把吊坠上的花纹调整1毫米，师傅们都会认认真真帮你改，哪怕你有再天马行空的想法，比如把宠物的爪印做在戒指上，把两个人的旅行路线做成项链的纹路，只要你能说清楚需求，我们的设计师和师傅都会想办法帮你实现。去年有个客人想要给患阿尔茨海默症的奶奶做一枚胸针，把奶奶年轻时的照片微雕在宝石上，还要刻上爷爷的名字，这个工艺特别复杂，我们的三个老师傅花了半个月的时间，反复改了七次版才做出来，客人拿到的时候当场就哭了，说和奶奶年轻时的样子一模一样。
把每一件珠宝做好，才是我们的初心现在也有很多人问我们，你们的工厂为什么不设在市中心，也不对外开放参观啊？其实不是我们不想，而是珠宝加工对环境的要求特别高，比如镶嵌工序需要非常安静无尘的环境，不然宝石镶嵌会出现缝隙，抛光工序会产生粉尘，需要专门的除尘和环保设备，所以我们把工厂设在了配套完善的产业园区里，环境更稳定也更安全。当然如果是已经下单的定制客人，提前和我们预约的话，是可以到工厂参观自己的珠宝生产过程的，还能和师傅当面沟通调整细节，很多去过的客人都说，看完一件珠宝的生产过程才知道，原来这么小的一件东西要经过几十道工序，觉得花的钱特别值。
从最早的三人小工作室，到现在拥有几十人的设计团队和自有工厂，赤手作珠宝店一路走来，没有做过什么铺天盖地的营销，也没有玩过什么价格套路，靠的就是一件一件的好产品，和客人的口口相传。很多人说现在珠宝行业是赚快钱的行业，随便找代工厂拿点货，包装个品牌就能卖高价，但我们从来没有这么想过，我们觉得珠宝是有温度的，它可能是你求婚时的信物，可能是你送给妈妈的生日礼物，可能是你打拼十年给自己的奖励，甚至是你要传给下一代的传家宝，每一件都承载着特别的意义，所以我们必须把每一件都做好，才能对得起这份信任。
未来赤手作珠宝店还会继续升级工厂的设备，培养更多的年轻工艺师傅，研发更多好看又实用的款式，给大家带来更多品质过硬、价格实在的珠宝，不辜负每一份选择和托付。
