文明城市，离不开每位市民的自觉践行
也离不开每个服务窗口的示范引领
舟山移动将“排队守秩序”文明微行动
融入日常营业服务
让有序排队从一句口号
变成客户的共同习惯
精准分流，让排队更有序
针对营业厅客流量高峰易扎堆、排队无序等问题，舟山移动依托“移动智小屋”百场巡讲活动，将秩序管控、客流疏导嵌入业务办理、产品体验、科普宣讲的每个环节，从源头破解高峰排队拥堵难题。
本次活动专门划分独立产品体验专区，为体验云PAD、云电脑一体机、康养智能设备的市民提供专属场地，实现业务办理、产品体验、科普宣讲分区开展、互不干扰，极大减少无序排队、拥挤喧哗等现象，缓解窗口接待压力。
等候不空等，让时光有温度
排队等候，不只是等候，更是暖心服务的延伸，在营业厅等候区内，大屏常态循环播放智能科普与文明引导内容，潜移默化引导客户形成有序等候的习惯，推动进厅客户按区等候、文明参与。
同时依托“移动智小屋”巡讲，工作人员主动引导感兴趣的客户在等候间隙了解并体验智家产品。既舒缓了排队等待的焦躁情绪，减少了喧哗与投诉，更实现了“文明劝导+便民科普”双向赋能，让文明服务更有质感、更有温度。
舟山移动将持续
深化“排队守秩序”文明微行动
优化服务流程、细化服务举措
不断厚植文明服务底蕴
以点滴微光汇聚文明暖流
为舟山市文明城市建设赋能添彩
