
在长沙,中联重科海外学院的海外员工轮训班里,来自不同国家的员工坐在同一间教室,实时传讯耳机里正流转着多语种同声传译。为了让每一位学员准确理解课程内容并参与讨论,一场培训有时需要近10位翻译在现场同时工作,这景象也让课堂像一场小型的“联合国会议”。但语言翻译仅是第一步,培训真正试图建立的,是一套跨越国界的共同语言。
从产品出海到能力出海
2024年,中联重科海外学院正式揭牌,全球员工轮训计划同步启动。首期培训迎来了来自26个国家的61名海外员工;到2024年结束时,共有来自35个国家的269名海外本地员工参与轮训;到2025年,全年轮训人数达到830人,覆盖64个国家。截至目前,累计已有近2000名不同国家的员工来到长沙。

中联重科海外学院全球员工轮训计划2611期开学典礼。
这持续增长的海外员工轮训人数的背后,是中联重科全球化版图的不断延伸。根据公司2026年半年报,上半年实现营业收入271.35亿元,同比增长9.17%,其中境外收入155.35亿元,同比增长12.45%。目前,公司产品覆盖全球170多个国家和地区,已在全球建成30余个一级空港、530多个二三级网点、300余个备件仓库,海外本地员工近7000人。
随着全球化版图延伸,难题也在演变:产品“走出去”是第一道题;而当研发、制造、销售与服务全面展开时,如何让不同文化背景的员工认同同一套产品标准与组织逻辑,则是更关键的第二道题。企业全球化的深度,不仅看海外收入与网点数量,更看能否将产品能力、专业知识与组织经验复制到全球不同的市场。
从总部培训到全球协同
这些来自全球不同市场的员工来到长沙,在为期两周的轮训中,既有国际化的总部核心课程,同时还有针对不同岗位的技能培训、海外业务全流程及产品知识培训。学员们一同走进中联智慧产业城和制造现场,了解企业发展历程和智能制造实践。不仅如此,还有中国文化体验课、多样的团队活动、集体生日与传统节日庆祝等活动进一步增进彼此理解,丰富培训生活。

海外员工在茶文化体验课中感受中国传统文化。
“每一位参与海外员工轮训计划的都是海外当地岗位中的核心骨干,经过事业部报名和筛选后由我们确定最终当期学员名单。”中联海外学院负责人介绍,一期两周的培训,从课程设计、人员协调、签证办理及机票预订到每一位学员衣食住行的安排,都需要大量的提前沟通和准备。考虑到不同地区的时差,以及培训期间随时可能出现的沟通和突发情况,教务人员基本保持7×24小时在线。
从人才流动到能力扎根
培训结束后,员工们将回到欧洲、拉美、非洲、东南亚等全球市场属于自己的岗位上。他们的身影分布在业务的各个关键环节:从前端的销售,到制造生产,再到售后服务,以及不同的管理与培训岗位,来自总部的专业知识和体系化经验,正通过各个领域的骨干力量向当地深度延伸与传递。

学员们在文化衫上留下自己的签名。
这种能力的传递,也体现在一个个具体的服务案例中。一名高空作业机械服务人员曾分享,面对设备故障,他先通过客户提供的照片和视频判断问题,并在出发前准备备用电机,最终在现场快速完成维修,最大限度减少客户设备停机时间。对全球化企业而言,培训的终点并不是让海外员工依赖总部,而是让专业能力能够真正留在当地,并形成持续服务客户的能力。
这也是中联重科持续深化“端对端、数字化、本地化”全球化战略的重要一环。随着研发、制造、销售和服务等活动不断布局海外,本地人才正在成为连接总部能力与市场需求的重要节点。
从走出去到走进去
海外收入、海外市场和点,是一家企业全球化最容易被看见的部分。而在这些不断增长的数字背后,还有一系列看不见的工作:一场跨越语言的培训、一次跨文化的交流,以及一个海外员工回到自己的国家后,如何把从总部带回的知识继续传递给当地同事。
从首期61人、26个国家,到2024年底269人、35个国家,再到2025年全年830人、覆盖64个国家,直至目前累计近2000名海外员工来到长沙,数字的变化背后,是一张不断延伸的人才、知识与组织网络。从产品走出去,到能力走进去,再到人才和组织真正扎根当地。对中联重科而言,全球化并不止于把产品卖到更多国家,而是在全球主要市场逐步形成从技术、制造到服务的本地化能力。
从产品创新到智能制造,从本地生产到本地服务,再到人才与组织能力的本地生长,中联重科正在以“地球村思维”重新理解全球化:真正的全球化,不只是走得更远,而是能够在当地扎得更深、与当地连接得更紧。
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