做复印机这些年，客户经常打电话说"复印机开机报错了，屏幕上一串代码，是不是坏了"。
很多老板一看到报错就慌，赶紧叫维修，花了上门费，结果就是个小问题。
今天把常见的报错代码和排查方法说清楚，大部分自己就能解决。
先搞清楚报错类型
复印机报错一般分几种：
- 卡纸报错： 屏幕显示卡纸位置，有图示
- 缺粉报错： 提示碳粉不足，需要换粉盒
- 盖板没关好： 提示某个盖板没关
- 硬件故障： 显示错误代码，比如Cxxx、Exxx
- 网络报错： 网络连接失败，IP冲突
先看清楚是哪种报错，再针对性处理。
常见卡纸报错
卡纸是最常见的报错，占了一半以上。
报错表现： 屏幕显示卡纸，有图示指出卡纸位置。
排查方法：
- 打开对应位置的盖板
- 按纸张走向慢慢拉，别硬拽
- 取完纸检查有没有残留碎纸
- 关好盖板，机器自动恢复
注意：定影器附近的卡纸，等机器冷却了再取，定影器很烫。
常见缺粉报错
报错表现： 提示碳粉不足，或者粉盒图标闪烁。
排查方法：
- 打开前盖，取出粉盒
- 摇一摇粉盒，让碳粉均匀
- 重新插回去，看能不能识别
- 还是提示缺粉，就换个新粉盒
很多时候粉盒里还有粉，只是分布不均，摇一摇就能再用一段时间。
常见盖板没关好
报错表现： 提示某个盖板没关，或者显示门未关闭。
排查方法：
- 检查前盖、侧盖、输稿器盖板
- 每个盖板都打开再用力关好
- 看盖板上的卡扣有没有断
- 卡扣断了要用东西顶住，或者换卡扣
很多时候就是盖板没关严，重新关一下就好。
常见硬件故障代码
不同品牌代码不一样，常见的：
京瓷：
- C6000：定影器故障，可能是定影器坏了或者温度异常
- C7000：电机故障，检查电机和驱动
- C8000：电源板故障，叫专业人员
富士胶片（原富士施乐）：
- 010-338：定影器故障
- 093-311：墨粉电机故障
- 116-324：主板故障
惠普：
- 50.x：定影器故障
- 51.x：激光单元故障
- 79.x：固件错误，重启试试
理光：
- SC542：定影器温度异常
- SC322：激光单元故障
- SC990：软件错误，重启试试
报错了先做这几步
不管啥报错，先按这个顺序来：
- 重启机器。 关掉电源，等30秒，再开机，很多报错重启就好。
- 看报错提示。 屏幕上一般有中文提示，按提示操作。
- 检查卡纸。 打开各个盖板，看看有没有碎纸。
- 检查粉盒。 粉盒有没有插到位，有没有缺粉。
- 检查盖板。 各个盖板有没有关好。
- 记错误代码。 还是报错的话，记下代码，叫维修的时候告诉师傅，省得上门再查。
中山工厂的特殊情况
跑了这么多厂，发现复印机报错有几个本地特点：
1. 车间粉尘大。 五金、家具厂粉尘多，传感器容易脏，报错多。定期清洁机器内部。
2. 回南天潮湿。 春天湿度大，电路板容易受潮报错。开机预热半小时，放个除湿机。
3. 电压不稳。 有些工厂电压不稳，机器容易报错。装个稳压器。
4. 多人操作。 工厂里谁都可能用机器，卡纸了硬拽，导致传感器损坏。指定专人操作，或者贴个操作说明。
什么时候必须叫维修
这些情况别自己弄，叫专业人员：
- 重启后还是报硬件故障代码
- 定影器故障代码（C6000、SC542等）
- 有烧焦味或者异响
- 主板、电源板故障
- 自己排查了还是不行
别自己乱拆，拆坏了更贵。
品牌那些事
京瓷的报错代码比较规范，屏幕提示清楚，小问题自己能解决。
富士胶片前身富士施乐，报错代码复杂一些，但有详细的维修手册。
惠普、佳能小机型报错简单，大部分重启就好。
理光、夏普中高速机报错代码多，但大部分有提示，按提示操作就行。
写在最后
复印机报错别慌，先重启，再看提示，检查卡纸、粉盒、盖板，大部分自己能解决。
实在不行再叫维修，记下错误代码，师傅上门就能直接修，省时间。
中山的老板们，复印机报错过吗？啥代码？评论区聊聊，给大家提个醒。
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问答
Q：报错代码可以自己查吗？
A：可以。网上搜品牌+错误代码，一般能查到原因和解决方法。但硬件故障还是叫专业人员，别自己乱拆。
Q：定影器报错可以重置吗？
A：有些机型可以在维修模式里重置，但如果定影器真的坏了，重置了还会报。建议先检查定影器，没问题再重置。
Q：重启能解决大部分报错吗？
A：能。很多报错是临时的，比如传感器误触发、软件bug，重启就好。但硬件故障重启没用，还是会报。
