新版卖家平台上线一段时间后，大家的问题也从“新版有什么变化”，逐渐变成了一个个更具体的操作问题。我们梳理了近期留言和反馈，发现大家最关心的主要是两类：
◉ 页面变了，原来熟悉的操作现在该怎么完成？
◉ 入口换了，以前常用的功能到底搬到了哪里？
先说结论：这些常用功能大多没有消失，变化的主要是入口位置和页面展示方式。
所以这一次，我们不再从功能介绍讲起。先把近期卖家们高频提问的 9 个问题总结整理进行解答。
开始之前先提醒一句：目前“管理订单”“管理货件”“管理商品”“管理交易”“管理付款”等页面的新版体验仍可能因账户而异（不同卖家看到的页面版本有所差异）。如果大家看到的页面和本文截图不完全一致，不一定是操作有误，也可能是账户暂时还在使用原页面。请以当前页面实际显示为准。
这是近期卖家提到最多的问题之一。
新版卖家平台里，提款功能并没有取消，只是入口从原来的“付款”菜单，调整到了“财务人员”工作区。现在需要先进入“管理交易”，再进入“管理付款”。
❶ 在左侧导航栏点击财务人员，展开后选择管理交易
❷进入“管理交易”页面后，点击管理付款
❸在“管理付款”页面找到状态为“即将开始”的一行，点击请求付款或偿还余额（按钮名称以你的页面实际显示为准）
如果“管理付款”是你经常使用的页面，建议第一次进入后就把它加入书签。以后需要提款时，可以直接从书签进入，不必每次重新找入口。
你也可以从“财务人员 → 工作区”页面，找到“付款一览”小部件，然后点击右上角的“管理付款”按钮进入。
如果暂时还不习惯新版“管理交易 / 管理付款”页面，也可以点击页面上的“Return to previous version”，回到之前的页面完成操作。
对于多站点卖家来说，以前每天登录卖家平台，第一件事往往就是打开“全局快照”：销售额、付款余额、买家消息，一眼就能看完。
新版卖家平台里不再保留原来的“全局快照”页面，但这些信息仍然可以查看，只是被放到了不同的位置：
多站点卖家可以重点记住可以通过“销售额”和“订单”小部件查看多站点的数据：这两个小部件里既能看多个站点的合计数据，也能随时切换到单个站点，不用再为看销售额和订单反复跳转。
进入财务人员→ 工作区，可以看到当前站点的余额概览和即将到来的付款。需要看其他站点时，在卖家平台左上角切换站点即可。
点击当前站点页面右上角的信封图标进入买家消息，就可以查看到所有商城的买家消息（按照商城区分）。
*为了避免漏回，我们仍建议你逐个切换正在销售的站点，再点击对应站点的信封图标查看并回复，不要只看一个站点后就退出。
如果你主要使用亚马逊物流（FBA），打开新版“管理订单”页面时，可能会疑惑：为什么列表里显示的都是卖家自配送订单？
FBA订单并没有消失，只是页面当前默认展示自配送订单。点击页面右上角的筛选栏，选择亚马逊配送，就可以切换查看FBA订单。
如果你的“管理订单”页面仍是原来的版本，继续按照原页面的查看方式操作即可。
不是。对于需要核对商品的FNSKU来安排发货的卖家来说，FNSKU仍然是常用信息；只是如果你看到的是新版“管理商品”页面，它可能没有直接显示在每个SKU下方。
❶进入商品 → 管理商品；
❷点击商品右侧的“…”（三个点），勾选FNSKU
❸设置完成后，FNSKU会与ASIN、SKU一起显示，发货前核对会更方便。
请卖家注意，需要SKU和FNSKU两个都选上，才能使FNSKU显示出来。
需要再次说明：并不是所有卖家现在看到的“管理商品”都是新版页面。如果你的页面里没有上述选项，请先按当前页面原有方式使用，旧版页面在每个SKU下方是默认显示FNSKU的。
大促前后，店铺里可能同时运行秒杀、优惠券、价格折扣等多种活动。活动一多，最花时间的往往不是创建，而是从列表里找到想查看或调整的那一场。
进入营销推广 → 管理促销和特惠 → 管理促销后，就可以查看当前所有的促销活动列表。想更快定位，可以用两种方法：
◉ 重新排序：点击列表上的排序按钮，按状态（Status）或计划（Schedule）重新排列；
◉ 按条件筛选：点击左上角的筛选栏，按促销类型，当前状态和店铺缩小范围。
需要新建活动时也不用再分别寻找入口。秒杀、优惠券和价格折扣的创建入口都集中在这个页面，分别点击“创建促销”“创建优惠券”或“创建价格折扣”即可。
如果你看到的是新版“管理货件”页面，货件内部编号不会直接展示在列表中。
需要查看时，点击对应货件右侧的查看详情，进入详情页后即可找到。也就是说，编号还在，只是从列表页移到了货件详情里。
有卖家在添加或编辑商品时发现，“销售价格”“销售开始时间”“销售截止时间”等常用字段没有出现在页面上。
这种情况通常不是字段被删除了，而是页面当前没有展示全部属性。打开页面右上角的筛选属性，选择全部，相关字段就会显示出来。多市场销售的商品要先点市场卡片上的“编辑”才看得到相关字段。
这一条只针对欧洲站点（欧洲10大站点）的卖家。
如果您找不到“Manage your EPR Compliance”页面，需要查看 EPR 代扣代缴情况，请在欧洲站页面顶部搜索栏输入“管理您的生产者延伸责任合规任务”，通过搜索结果进入。
可以。如果需要对照原来的页面，或者确认某项操作，你可以通过下面两个入口临时返回传统版：
◉ 页面右上角设置 → 传统卖家平台
◉ 左侧导航栏底部的传统卖家平台
不过，这只是一次性回访，并不是永久切换。进入下一个页面后，系统会自动回到新版卖家平台。该选项会保留至2027年年初。
看到这里你会发现，很多卡点并不是“功能没了”，而是入口和页面布局发生了变化。与其把每一条新路径都背下来，不如先熟悉几个新版自带的实用功能。
前面回答的是一个个具体问题。但如果不想每次遇到新入口都重新找，下面4个功能现在大家就可以熟悉起来。
传统版里的书签会自动同步到新版，不需要重新添加。
对于“管理付款”“管理订单”“管理促销”“管理货件”“财务报告”这类高频页面，可以挑出每天最常用的3–5个加入书签。设置一次，之后就能直接到达，不用反复点开多层菜单。
“我的业务”首页上方设置了常用操作的快捷按钮，例如管理商品、添加商品、Send to Amazon、广告控制台。
每个工作区下方还有对应的管理中枢（Manage Hubs）。展开下拉菜单，就能直接进入该工作区里的常用管理页面。熟悉之后，很多操作都不必再从左侧导航栏逐级查找。
每家店铺每天关注的数据不一样。点击“我的业务”页面右上角的定制，可以增加、删除或拖动小部件，把最常看的销售额、订单等数据放到更顺手的位置。
如果调整后不满意，也不用担心。点击重置为默认值，就能恢复原来的布局。
商品信息问题、政策通知、绩效提醒等需要关注的事项，会集中显示在操作中心。
当你切换到不同工作区时，操作中心也会展示与该工作区相关的待办提醒。日常操作时记得顺手看一眼，避免错过需要及时处理的事项。
前面的9个问题，解决的是“这个操作现在怎么做”。接下来再说另一个被反复问到的问题：以前熟悉的功能，在新版里到底搬到了哪里？
先说一个最重要的变化。新版卖家平台把200多个工具按照业务领域重新组织到了不同工作区。找工具的逻辑，也从“记住它原来在哪个菜单”，变成了“先想一想，它属于哪一类业务”。
不用一次背下所有新路径。遇到不同情况，记住下面3个办法就够了：
站点地图把新版中的工具按所在位置完整列出，点击名称就能直达。
入口：左侧导航栏 → 左下角 → 站点地图
输入工具名称或者页面名称即可跳转。中文旧名、新名都可以试，仍然搜不到时再切换到英文页面试试英文名。
每个页面的左上角都会有一个书签图标，点击图标即可收藏。传统版书签会自动同步到新版，不用重新添加。
◉ 所有报表与报告
原本大家熟悉的报告入口现在换到了“我的业务”工作区的右侧“所有报告”处，点击展示下拉菜单即可看到卖家常用的各业务模块相关的报告。
◉ 余额、提款与付款
优先从“财务人员”工作区进入，找到该工作区中的“财务报告”；公司的财务或者会计要看的报告，优先从这里进入和下载。
◉ 商品相关
上架、图片、视频、A+商品描述等，优先从“商品”工作区查找“商品报告”。
◉ 库存与货件
优先从“供应链”工作区进入查看“供应链报告”。
◉ 订单、退货与买家反馈
分别从“订单”和“买家”两大工作区进入，可以查看对应的订单、退货相关报告，卖家常问的高退货标签目前可以通过:订单 > 管理退货 > 退货与恢复洞察信息查。
在新版卖家平台使用过程中，你还遇到了哪些具体问题？有没有哪个功能找了很久还是没有找到？欢迎在评论区留言告诉我们。你的反馈我们会认真收集，并作为后续新版卖家平台优化和内容选题的参考。
