（来源：极光JIGUANG）
Purrrr是一款面向全球的流浪猫 IoT 救助 App，平台采用“智能硬件 + 云端互动 + 社区救助”的创新模式：在线下，布设全景 AI 智能喂食器（Purrrr Feeder）；在线上，连接全球爱猫用户——用户在 App 中关注附近的社区猫或特定喂食点，当 AI 摄像头捕捉到猫咪到访时，App 会第一时间向用户发出进食提醒；用户点击通知即可一键接入 24 小时低延时直播画面，远程操控设备出粮实现“实时云投喂”，并在线记录猫咪健康与绝育档案。通过极具陪伴感与即时正反馈的互动，Purrrr 吸引了全球数百万用户远程参与社区猫关爱。
目前，Purrrr 已在全球落地 20000+ 台智能喂食器，覆盖 200 座城市、10+ 国家/地区。借助 EngageLab AppPush，其 App 全球下载量达到 175 万+，并于 2025 年 8 月中旬登顶泰国 iOS 社交榜 Top1，单日下载峰值 4.4 万。
在这套业务里，消息推送是打通线下猫咪实况与线上用户互动的关键链路，主要支撑三类场景：猫咪到访实时提醒，引导用户进直播间投喂；设备缺粮、断电等运维告警，通知志愿者及时维护；以及 TNR 绝育、领养动态、爱心周报等社区通知。
›猫只停留几十秒，推送慢一步就扑空
随着全球智能喂食器持续扩容、海外用户爆发式增长，这条链路面临的难题也很具体。
· AI 传感器识别猫咪到访后会推送直播，但流浪猫在喂食器前仅短暂停留，推送稍有延迟，用户打开直播就会扑空，直接打击参与感、拉低留存。
· 全球用户分布广，各地网络条件不一，推送送达不稳定。
· 猫咪夜间活动频繁，夜间高频触发推送易打扰用户，不推送又会错过设备告警。
· 自研推送通道维护成本高，缺少推送全链路数据监控，故障定位难。
›从设备端到锁屏，一条链路跑通
为破解上述难题，Purrrr 接入了 EngageLab AppPush 解决方案，将底层消息中台深度融入宠物硬件的真实业务流。
· 锁住“猫咪进食”的黄金交互窗口。猫咪进食停留仅几十秒，通知一旦延迟，用户点开就只剩空碗，丧失了实时投喂的乐趣；加之全球猫咪早晚集中“干饭”，瞬时并发极高。EngageLab 直连 IoT 设备端，将“猫咪到访与告警”设为最高优先级开辟绿色通道插队秒发，配合削峰填谷扛住并发洪峰，确保通知秒级弹窗直达锁屏，让铲屎官划开手机时，猫正好还在镜头前。
· 多通道智能路由，提升送达率。方案不仅支持 FCM、APNs 系统通道，还支持企业的自建消息发送通道，以及主流手机厂商的消息发送通道。哪怕用户身处东南亚或欧美弱网环境，系统也能动态择优走厂商原生通道强力穿透，将“猫咪到访”与“设备缺粮”精准弹在用户手机屏幕上，海外多机型送达率大幅提升。
· 时区自适应与静默推送策略。针对猫咪夜间活跃的习性，EngageLab 提供终端时区自适应能力。对于非紧急的夜间猫咪到访通知，支持按用户本地时区自动开启“静默发送”或聚合汇总，避开用户夜间休息时段；遇设备故障告警则即时唤醒，兼顾人宠互动与用户关怀。
· 全链路转化与生命周期运营。告别海外排障黑盒，提供从发送、送达到点击的端到端数据监控；同时结合宠物喂食规律与用户标签推送定制提醒，差异化推送宠粮补货提醒、健康关怀提示及社区活动，推动 App 从单一的“设备控制工具”向“高粘性宠物生态平台”升级。
借助 EngageLab AppPush，Purrrr 实现 IoT 事件秒级推送，稳定提升全球消息送达率；通过多时区多语言能力适配海外本地化运营，依托用户分群与全链路转化分析完成精准触达，减少用户打扰、提升用户粘性，挖掘用户生命周期价值，支撑智能投喂设备的全球规模化部署。
