近年来，市水务集团深入贯彻落实数字淄博建设部署，坚持“数据驱动、智慧运营”，持续完善智慧水务平台，深化数字技术在供水生产、运营管理和便民服务等领域的应用。目前，平台覆盖生产运行、管网管理、调度指挥、安全管理、营销服务、运营管理等全业务领域，实现集团11座水厂统一接入、集中管控，依托标准化接口和数据中台打破数据孤岛，实现各业务系统互联互通，构建起从水源地到水龙头的数字化管理体系，城市供水安全保障水平和公共服务效能显著提升。
在生产运行和管网调度方面，平台整合水厂运行监控、管网运行、智能调度、生产报警等系统，实现水厂工艺、管网压力流量、关键设备的实时监控与集中调度。依托供水管网水力模型，每15分钟对全域管网运行状态进行一次模拟推演，直观呈现压力、流量等参数并自动预警；同时，具备爆管模拟、关阀分析功能，爆管时可快速研判影响范围、推演处置方案，为应急处置赢得时间。智能调度实现指令“下达—响应—处置—反馈—确认”全流程闭环，调度效率和应急响应能力明显提升，为供水调度和应急处置提供强有力的数字化支撑。
在水质安全保障方面，平台构建管网“一张图”与水质监控驾驶舱，将引黄渠道、水厂工艺段、管网监测点、二次供水设施等纳入统一监测，整合在线监测与人工检测数据，实现原水、出厂水、管网水全过程监控。通过水质数据动态分析和趋势预警，及时发现水质异常，为生产工艺调整和水质风险防控提供依据。
在供水服务方面，平台打通营销、热线、报装、网厅等系统数据，依托外业工单、用户画像、地址标准化等应用，实现用户用水信息集中查询和业务协同办理；外业人员可通过手机APP接收工单、现场处置、拍照回传，工单处理周期明显缩短，实现服务事项线上流转、服务过程全程可追溯，办事效率和服务体验持续改善。
在企业运营管理方面，平台依托统一数据中台，汇聚各业务系统数据，初步构建起集团层面的数据中心；搭建水厂级、公司级、集团级三级报表体系和生产、营销、调度驾驶舱，实现数据自动采集、逐级审核和综合分析。同时，安全管理实现检查、隐患、危险作业全流程线上闭环，行政办公实现考勤、党建、考核、工作日志等在线办理，并对远传水表、物联传感器进行统一管理，集团精细化管理水平持续提高。
下一步，市水务集团将持续深化智慧水务平台应用，持续推进数字技术与供水生产经营深度融合，不断提升供水安全保障能力和公共服务水平，以数字化、智能化建设助力城市供水事业高质量发展。
