（来源：你好张江）
近日，上海一家正在营业的便利店里，6名特殊的“新员工”——24小时不间断在岗挑战。这场全网直播的“转正大考”交出亮眼成绩单：6台机器人累计完成1730项任务，包含接待顾客683次、商品取送369件、咖啡制作147次、早餐服务126次、补货巡检277次、桌面清洁128次。本场直播累计吸引超200万人次在线围观，最终4台机器人顺利通过考核成功“转正”。
（图片来源：智元AGIBOT）
本次考核自11月2日10时启动。6台智元精灵G2化身便利店多岗位员工，分别承担迎宾接待、咖啡制作、理货补货、熟食服务、桌面保洁等工作，全程同步直播，接受全网观众实时监督。每台机器人都拥有专属岗位：阿豪负责门口迎宾咨询；火宝与倦王搭档承担货架理货、商品补给；咖少专职制作咖啡；叮酱值守收银台、提供早餐熟食服务；冷姐负责店内桌面清洁。各个岗位环环相扣，覆盖一家便利店从开门迎客到日常保洁的完整服务流程。
（图片来源：智元AGIBOT）
考核紧贴门店真实营业节奏设置，横跨午高峰、晚间客流、深夜值守与次日早高峰多个时段。考核指标兼顾任务完成量、响应时效、处置异常能力以及顾客体验评价。
活动还邀请两名体验官作为“考官”，完成两轮巡场，从顾客视角花式“出题”：长得几乎一样的有糖、无糖可乐，一句“拿无糖的”，看机器人会不会拿错；把口香糖货架整个打乱，看机器人能不能一盒盒归位；站在路中央当人形路障，再丢个箱子堵路，看机器人是绕行还是硬撞。
面对考验，机器人不仅稳定完成指令，还出现趣味互动，机器人回复一句“你胆子真是肥嘟嘟的”，让不少网友直呼有“人情味”；偶尔它们也会感慨“工作好难”。
不过，吐槽着“工作好难”的机器人们不忘持续接招：可乐要“耳朵听懂、眼睛确认”双重校验才下手；打乱的货架不靠标签，靠视觉盘点逐格归位；遇人先停再绕，箱子挡路就再绕。
（图片来源：智元AGIBOT）
不同于环境可控的实验室，便利店属于动态变化的真实商业场景。顾客随时走动、商品摆放角度、包装形态持续变化，抓取、摆放容错空间极小。比如，把一袋彩虹糖挂上挂钩，角度差一点，机器人可能夹住其他商品；夹一块黄金糕，力道分毫之差，就是“掉了”和“碎了”的区别。同样一项取货任务，每一次执行的现场条件都不一样，单次成功不代表能够稳定复现，这也是人形机器人走向规模化落地必须攻克的难点。
面对这些考题，精灵G2展现出较强的环境自适应能力。面对移位商品，机器人不依赖预设坐标标签，依靠实时视觉盘点识别位置、完成归位；货架出现空缺时，能够自主识别并启动补货流程；清理台面时，可以区分物体本身花纹和污渍，精准开展清洁作业；遇到障碍物优先停下判断，自主规划绕行路线，没有生硬碰撞。
智元相关负责人表示，此次挑战是打通技术研发和真实落地的重要实践。后续团队将持续依托真实岗位的高频测试，不断优化机器人感知、操作、决策能力，沉淀可复用的通用作业能力，并逐步把这套经过验证的能力复制到更多服务岗位、多元应用场景。
