导言
Introduction
自禧住 OTA 智连助手正式上线以来，收到了非常多酒店、民宿商家的认可与使用反馈。
在大量用户实际使用的过程里，我们也收集到不少真实的操作痛点与优化建议。
结合大家的实际经营场景，我们对 OTA 智连助手完成一轮重要版本迭代，重磅新增 DeepSeek AI 智能应答、可视化房态图两大核心能力，直击行业高频痛点；同时对界面交互、配置能力、告警溯源等多个模块做深度优化，进一步降低多平台 OTA 运维压力，减少门店人工重复操作。
OTA 渠道配置更规范
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除自动/手动接单按钮外，各OTA平台页面做精细化调整：
★携程/美团
禧住OTA智连助手-携程
禧住OTA智连助手-美团
新增预付入账/现付入账模式，底价、卖价等选择更丰富。
★飞猪
新增入账模式，提供预计分账金额、折后总额、折后卖价格等多种形式。
禧住OTA智连助手-飞猪
★抖音
新增入账模式，可选择预计收入、订单实收、顾客实付。
禧住OTA智连助手-抖音
★京东
新增入账模式，可按预计收入/开票金额选择。
禧住OTA智连助手-京东
新增房态图
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禧住OTA智连助手-房态图
多OTA渠道库存相互独立，商家需要跨多个后台比对房量数据，人工核对效率低；人工操作容易出现疏漏，引发超售、爆房问题，直接带来客诉、赔付、口碑受损等经营损失；异常房态无法第一时间发现，风险处置滞后。
本次更新聚合禧住云PMS库存与各 OTA 渠道房量，数据做可视化呈现，直观展示各渠道剩余房量，异常库存状态高亮告警。
把分散在各个平台的房态数据做统一视图，减少人工跨后台核对的操作成本，帮助运营人员快速识别库存风险，前置规避爆房超售隐患。
新版房态图模块，时间区间自定义选择，PMS 原始库存、携程 / 飞猪 / 抖音等接入 OTA 渠道的剩余房量并列展示。
绿色代表正常，红色底色直观提示库存为 0，哪个渠道房态异常一眼识别，从源头降低超售风险，告别来回切多个后台核对房态的繁琐操作。
Deepseek
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禧住OTA智连助手-AI回复界面
门店前台人力有限，OTA 平台咨询、客诉咨询量大；尤其夜班、无人值守场景，消息响应不及时，容易造成客源流失；大量标准化重复咨询消耗前台人员精力，挤占核心业务处理时间。
新版功能内置 AI 应答配置面板，商家录入门店基础信息、服务卖点、服务话术模板，系统自动生成咨询与客诉场景应答内容。
把标准化咨询交由 AI 承接，释放前台人力聚焦订单处理、客诉处理等高价值工作，补齐无人值守时段的消息应答能力，降低因回复滞后带来的客源损耗。
可录入：酒店名称、服务宗旨、酒店卖点、开始语、结束语。
系统会结合填写的门店专属信息，智能生成客诉、咨询场景的回复话术，把门店特色融入自动回复。
日志与消息中心
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禧住OTA智连助手-日志界面
📒日志模块
订单日志、关房日志、操作日志
支持按订单号、OTA 房型、OTA 渠道、时间范围筛选查询，支持结果导出，订单流转、关房记录、人员操作全部留痕，对账排错有据可查。
禧住OTA智连助手-消息中心
🔔消息告警中心
集中汇总全部系统消息：平台登录过期提醒、订单未同步告警、关房提醒、预订取消失败报错等。
所有异常消息统一归集，不用反复盯各个 OTA 后台，出现问题第一时间捕捉，及时处理订单异常。
重要说明
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禧住OTA 智连助手属于插件工具，并非完整直连方案，存在部分功能局限，开通使用前请务必知悉：
🔹使用：需电脑安装插件
（电脑需保持 24 小时在线）
🔹功能：订单同步（预订 + 取消）、满房自动关房、OTA 网评回复
🔹注意事项
・不可同步改价，关房之后需要人工手动开启房态
・多个 OTA 平台之间无法互相同步库存，仅支持触发自动关房动作
・产品开通之后不支持退费
