一些外卖配送员可能经历过这样的情况，手指疯狂戳着“抢单”按钮，却眼睁睁看着订单一个个被抢走。而抢到单的那个骑手，明明比你离商家更远，路线也不如你顺，为什么他就能抢到单？不是因为你手速慢，而是有人在用一个叫“点滑器”的小盒子。这个外挂工具引发了一场大额赔偿诉讼，今年9月，最高人民法院将这起案件列为2026年反不正当竞争典型案例。
在广州市黄埔区人民法院审理的一起不正当竞争纠纷案中，原告某外卖平台认为，被告某科技公司生产销售的这款硬件产品通过蓝牙连接手机，模拟人手点击、滑动屏幕，绑定了一套自动执行指令，为外卖骑手自动刷新、抢单，号称5毫秒滑一单，速度远超骑手手动操作。法官介绍，这个所谓的“点滑器”通过标记手机屏幕上不同位置的坐标并模拟手指操作来控制循环刷新、识别订单弹窗、自动点击抢单的一整套操作动作。普通骑手一秒钟看一页、点一单；点滑器按设定频率不停刷，订单一进大厅就触发抢占。实际上，这个“外挂”的功能远不止模拟手指，它还能通过蓝牙与外卖App连接，设置“顺路单优先”“几公里范围内订单”等专属指令，持续监控屏幕，一旦智能助手推送的符合路程、金额条件的订单弹窗出现，硬件自动触发点击抢单。
开了“外挂”，一部分使用此类抢单硬件的骑手便可以频繁抢到高单价订单，而合规骑手即便靠着熟悉地图路线、精准把控时间、保持良好服务态度提高效率也难以凭借手动抢单获取订单，收益直接受损。采访中，不少骑手表示，此类外挂盛行时，那些路线好、金额高的优质订单几乎被外挂抢光，手速再快也没有用。而一些骑手因为使用了此类外挂，收入大幅提升。
某外卖平台发现某科技公司生产并在电商平台销售名为“点滑器”的硬件，并在公众号配套发布抢单教程，专门卖给该外卖平台骑手。经过审查，销售额已经达到700多万。某外卖平台于2025年向广州市黄埔区人民法院提起诉讼，要求被告某科技公司停止实施不正当竞争行为、赔偿损失等。考虑到外挂黑灰产蔓延快、损害持续扩大，平台向法院申请诉前行为禁令。法院经审查后裁定被告立即停止生产、销售、宣传该设备，删除相关教程视频，被告某科技公司收到裁定后停止了相关行为。在庭审中，某科技公司辩称其生产销售的点滑器硬件并没有修改程序代码，也没有侵入后台，只是模拟手指点击屏幕，本身并无价值倾向，属于“技术中立”，决定其合法性的核心在于使用方式，因此不存在不正当竞争行为。
法院认为，这种硬件类外挂通常不需要侵入计算机软件内部，通过模拟人工的一些操作等技术手段来实现其目的。在判断是否构成不正当竞争时，没有仅仅以它没有侵入后台、没有篡改数据作为唯一的评价标准，而是考虑了产品的用途、宣传、教程指引以及针对的目标群体。法院认为这个产品本身就是专门用于外卖骑手抢单操作，是一个作弊工具。我国反不正当竞争法第十三条规定，经营者不得利用数据和算法、技术、平台规则等，通过影响用户选择或者其他方式，实施妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为。
除了平台正常的运行生态被破坏以外，号称能帮骑手轻松抢单的“点滑器”，看似是省力神器，实则打破接单公平，拖累配送时效，损害骑手、商家和消费者多方利益。广州市黄埔区人民法院对这起制售抢单外挂案件一审宣判，判令被告赔偿300万元，为平台经济划清公平底线。法院经审理认为，被告开发销售相关“点滑器”抢单外挂，不仅增加了平台技术维护和违规排查的运营成本，破坏了骑手群体内部公平竞争的从业环境，还间接损害了消费者和商家的权益。2026年4月，广州市黄埔区人民法院对该案作出一审判决，判令被告停止侵权、销毁侵权产品、删除宣传内容，赔偿300万元。判后，双方均未上诉，目前，案件判决已生效。
