Part.1 企业简介与项目背景
行业痛点：拍卖场业务对语音通讯可靠性要求极高，拍卖竞价、客户咨询、业务接洽全部依赖电话链路，一旦外线线路中断，将直接影响拍卖业务正常开展。
传统单SIP中继线路模式，受网络、运营商服务影响，存在线路中断风险，故障之后全部内外呼叫业务直接瘫痪；同时现场需要兼顾IP中继与传统模拟外线两套线路，缺少自动故障切换机制，故障发生时需要人工更改路由，处置滞后。如何实现内部分机互通、SIP中继与FXO模拟外线双链路并存、SIP中继异常时自动切至模拟线路，保障拍卖业务通话不中断，成为本次通信改造的核心诉求。
客户背景：香港拍卖场，日常承担拍卖竞价对接、客户业务咨询、内部办公协同等业务，对电话系统连续可用性有严苛要求。为规避单一路线故障带来的业务中断风险，建设具备主备外线冗余保护的 IP 通信系统。本次项目，安科耐特（EQUINET）以企业级万物互联通讯主机SINA 30 S为核心，搭配O口网关、IP话机EQ‑J30P ，打造一套兼顾内部通话、双外线接入、故障自动切换的高可靠融合通信平台！
接下来为您独家拆解这套方案的核心场景与破局之道。
Part.2 企业需求 & 核心解决方案
需求一：办公点位部署IP话机，实现站点内部各分机之间自由互通。
安科耐特IP通讯专家：
IP话机EQ‑J30P统一注册至 SINA 30S主机，后台统一规划分机号段，开放内部通话权限。场内各个岗位分机之间可直接互拨，内部通话稳定清晰，充分满足拍卖场内部业务沟通、岗位协同的通话需求。
图：SINA 30S
图：话机
需求二：对接客户的SIP中继线路，实现外线的外呼和呼入。
安科耐特IP通讯专家：
在SINA 30S后台完成SIP中继对接注册，配置对应的呼叫路由。日常业务优先使用SIP中继链路，内部分机可通过SIP中继向外呼出；外部来电经由SIP中继接入系统后，可按需路由至对应业务分机，承载拍卖场绝大部分对外业务话务。
图：SIP中继配置界面
需求三：FXO网关对接客户的模拟线路，实现外线的外呼和呼入，满足当SIP中继线路出现异常无法使用时，自动切换成FXO线路。
安科耐特IP通讯专家：
O口对接现场模拟PSTN外线，网关注册接入SINA 30S主机，完成模拟线路话务路由配置。同时SINA 30S开启外线主备故障切换策略，将SIP中继设置为主用外线，FXO模拟线路设置为备用外线。系统实时监测SIP中继注册与链路连通状态，一旦识别SIP中继异常不可用，话务路由自动切换至FXO模拟外线；内部分机外呼、外部来电均可走模拟线路接续，无需人工干预，保障拍卖场对外业务通讯不会因为IP中继故障而中断。待SIP中继链路恢复正常后，系统可自动切回主用SIP中继链路。
图：PSTN外线配置界面
Part.3 网络拓扑架构
Part.4 方案核心亮点总结
这套方案深度适配香港拍卖场高业务连续性的通信诉求，搭建主备双外线冗余保护的融合语音底座：
1. 内部高效互通，部署运维便捷：EQ‑J30P注册SINA 30S实现场内分机自由互拨，满足拍卖场内部办公协同沟通。
2. 双外线链路并存，多路径承接话务：同时对接SIP中继与FXO模拟外线，IP中继承担日常主力业务，模拟线路作为兜底备份，充分利用客户现有线路资源。
3. 链路故障自动逃生，业务不中断：SIP中继出现异常故障，系统自动切换至FXO模拟外线承接内外话务，无需人工操作，最大程度避免拍卖业务因通信故障受损。
4. 中小型企业主机，适配商业场景：SINA 30S 具备完善中继、路由、故障切换能力，适配拍卖场这类对通话可靠性要求高的商业应用场景。
Part.5 安科耐特 品牌简介
北京安科耐特网络科技有限公司，由一群专业功底深厚的IP通讯专家组成。目前已为全球超过50,000+企业提供过IP通讯服务，是微软官方认证的合作伙伴，拥有增值电信业务经营许可牌照。
把复杂留给自己，把简单留给用户，为用户提供一站式万物互联通讯解决方案。30~30,000人的企业IP办公通讯 | AI智能话务员 | AI智能呼叫中心 | 云通讯 | 微软Teams 落地出局| 校园“刷脸”通讯| 招投标“变声”通讯 | 能接入各种IoT传感器，并实现联动报警的万物互联中台系统，方案一应俱全。
智能安全帽，是公司依托网络通讯技术打造的第二条业务增长曲线。目前我们已面向电力，燃气，石油，轨道交通，水利设备运维等多个行业，提供施工现场远程监管，设备远程运维一体化解决方案。
通过与各地代理商和集成商的合作，来完成终端用户的服务。讲诚信，重服务，是其团队崇尚的理念。荣获过全国IT行业百强评选 “最佳数智解决方案商”，“最具创新价值IT产品奖”。同时是IT企业诚信联盟会员单位，中国IT服务生态峰会组委会，指定数字通讯产品供应商。
